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Se non rispondono alle tue domande, niente panico: saremo felici di aiutarti! 😁
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Spedizione
Puoi tracciare il tuo ordine visitando la sezione 'Traccia il tuo ordine' sul nostro sito. Ti serviranno il numero d'ordine e il tuo indirizzo email. Lasciaci il tempo di stampare e spedire il tuo dakimakura perché il tracciamento venga aggiornato.
Il tuo ordine arriva in 10-17 giorni. La produzione inizia entro 24 ore, poi lo stampiamo, lo controlliamo e lo spediamo con tracciamento. I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base al peso e alla destinazione del tuo ordine. Facciamo tutto il possibile perché tu riceva il tuo ordine il prima possibile, senza compromettere la qualità dei nostri prodotti.
Qualcosa è andato storto con le Poste? Pacco perso, rotto o distrutto?
Con la nostra consegna sicura, Anime Body Pillow® gestisce le contestazioni al posto tuo. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità. Non scarichiamo la colpa sul corriere lasciandoti "arrangiarti da solo". Ci assumiamo la piena responsabilità inviandoti subito un nuovo pacco a nostre spese.
Non esitare a contattarci via email all'indirizzo: contact@anime-body-pillow.com, il nostro team farà del suo meglio per soddisfare le tue aspettative.
Se il tuo ordine comprende più articoli, è possibile che vengano spediti separatamente, perché ogni articolo è stampato su richiesta e la produzione potrebbe terminare in momenti diversi. Non preoccuparti, il tuo pacco arriverà a breve.
Resi e cambi
Sì, se il tuo ordine contiene un articolo difettoso, hai 15 giorni dalla consegna per contattarci e richiedere un rimborso o un cambio.
Certamente! Capiamo che le circostanze possano richiedere una modifica del tuo ordine. Hai 24 ore dal momento dell'acquisto per richiedere modifiche al tuo ordine.
Hai 24 ore per annullare il tuo ordine. Ricorda che, se scegli il rimborso, verrà applicata una commissione del 3% per coprire i costi di transazione.
I nostri prodotti
Sì, offriamo dakimakura personalizzate. Puoi scegliere il design che preferisci e creeremo una dakimakura personalizzata solo per te.
Per mantenere la tua dakimakura fresca e come nuova, ti consigliamo un delicato lavaggio a mano. Evita la candeggina e non metterla nell'asciugatrice.
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